退款和取消政策
最后更新时间：2026 年 2 月 16 日
在ClarityBriefs，我们希望您对您的订阅完全满意。本政策解释了我们的Plus订阅服务的取消和退款方式。
所有账单、税款收取和退款处理均通过我们安全的支付平台进行管理。
1概述
ClarityBriefs提供两种订阅层级：Plus（每月$5.99或每年$49.99）和Pro（每月$13.99或每年$129.99）。这两个计划都提供增强的功能，包括增加的简报限制、扩展的聊天功能以及优先访问新功能。
我们提供一个简单的取消流程和公平的退款政策，旨在保护我们的用户和我们的服务。
2订阅取消
您可以随时取消您的Plus订阅。以下是取消流程的工作方式：
- 登录您的ClarityBriefs帐户并导航到您的会员页面
- 在您的订阅管理部分点击取消选项
- 您的取消将立即处理
- 您将继续拥有Plus访问权限，直到您当前的计费周期结束
重要提示：取消后，您的帐户将在您的计费周期结束时自动恢复为免费计划。您的简报和聊天记录将保持可访问状态。
3退款资格
我们根据具体情况评估退款请求。以下是我们的通用准则：
符合退款资格
- 在您首次订阅付款后的14天内（冷静期）
- 由于我们这边的技术问题，在您的计费期间服务严重不可用
- 在您成功取消订阅后，您仍被收费
通常不符合资格
- 在当前期间的账单日期后超过14天提出的请求
- 在相关的计费期间积极使用了订阅
- 对AI生成的内容质量不满意（因为AI输出本质上是变化的）
4如何申请退款
要申请退款，请按照以下步骤操作：
- 发送电子邮件至 info@claritybriefs.com，主题为“退款申请”
- 包括您的帐户电子邮件地址和您退款申请的原因
- 我们的团队将审核您的请求，并在 3 个工作日内回复
批准的退款通过我们的支付提供商处理，通常会在 5-10 个工作日内显示在您的对账单上，具体取决于您的银行。
5免费试用政策
ClarityBriefs 提供 3 天免费试用，让您免费体验 Plus 功能。试用需要信用卡激活。在 3 天试用期内，您不会被收费，并且您可以在试用结束前的任何时间取消。
当您的试用期结束时，您的帐户将返回到免费计划。您可以随时访问您的会员页面升级到 Plus。
6价格变动
我们保留修改订阅价格的权利。任何价格变动将在生效前至少 30 天通知活跃订阅者。
价格变动将在通知期后的下一个计费周期生效。如果您不同意价格变动，您可以在新价格生效之前取消您的订阅。