Политика за възстановяване и анулиране

1Общ преглед

ClarityBriefs предлага два абонаментни нива: Premium (5,99 $ / месец или 49,99 $ / година) и Premium Pro (13,99 $ / месец или 129,99 $ / година). И двата плана предоставят подобрени функции, включително увеличени лимити за брифинги, разширени възможности за чат и приоритетен достъп до нови функции.

Предлагаме ясен процес на анулиране и справедлива политика за възстановяване на суми, предназначена да защити както нашите потребители, така и нашата услуга.

2Анулиране на абонамент

Можете да анулирате вашия Premium абонамент по всяко време. Ето как работи процесът на анулиране:

• Влезте във вашия ClarityBriefs акаунт и отидете на страницата си за членство
• Кликнете върху опцията за анулиране във вашия раздел за управление на абонамента.
• Вашата отмяна ще бъде обработена незабавно.
• Ще продължите да имате достъп до Premium до края на текущия ви период на таксуване.

3Право на възстановяване на сумата

Ние оценяваме заявките за възстановяване на суми за всеки отделен случай. По-долу са нашите общи насоки:

Право на възстановяване на сумата

• В рамките на 14 дни от първото плащане на абонамента (период на охлаждане)
• Услугата е била значително недостъпна по време на вашия период на таксуване поради технически проблеми от наша страна
• Бяхте таксувани след успешно анулиране на абонамента си

Обикновено не е допустимо

• Заявки, направени повече от 14 дни след датата на таксуване за текущия период
• Абонаментът е бил активно използван по време на въпросния период на таксуване
• Неудовлетвореност от качеството на генерираното от AI съдържание (тъй като резултатите от AI варират по природа)

4Как да поискате възстановяване на сумата

За да поискате възстановяване на сумата, моля, следвайте тези стъпки:

• Изпратете имейл на info@claritybriefs.com с тема „Заявка за възстановяване на сума“
• Включете имейл адреса на акаунта си и причината за вашата заявка за възстановяване на сумата
• Нашият екип ще прегледа вашата заявка и ще отговори в рамките на 3 работни дни

Одобрените възстановявания на суми се обработват чрез нашия доставчик на плащания и обикновено се появяват във вашето извлечение в рамките на 5-10 работни дни, в зависимост от вашата банка.

5Политика за безплатен пробен период

ClarityBriefs предлага безплатен 3-дневен пробен период, който ви позволява да изпитате Premium функции безплатно. Пробният период изисква кредитна карта за активиране. Няма да бъдете таксувани по време на 3-дневния пробен период и можете да анулирате по всяко време преди края на пробния период.

Когато вашият пробен период приключи, вашият акаунт се връща към Free план. Можете да надстроите до Premium по всяко време, като посетите страницата си за членство.

6Промени в цените

Запазваме си правото да променяме цените на абонаментите. Всички промени в цените ще бъдат съобщени на активните абонати най-малко 30 дни преди влизането им в сила.

Промените в цените ще се прилагат за следващия цикъл на фактуриране след периода на уведомяване. Ако не сте съгласни с промяна в цената, можете да анулирате абонамента си преди влизането в сила на новата цена.

7Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази политика или се нуждаете от помощ при анулиране или възстановяване на суми, моля, свържете се с нас: