Zásady vracení peněz a zrušení

1Přehled

ClarityBriefs nabízí dvě úrovně předplatného: Premium (5,99 $ / měsíc nebo 49,99 $ / rok) a Premium Pro (13,99 $ / měsíc nebo 129,99 $ / rok). Oba plány poskytují vylepšené funkce včetně zvýšených limitů briefingu, rozšířených chatovacích funkcí a prioritního přístupu k novým funkcím.

Nabízíme jednoduchý proces zrušení a spravedlivé zásady vracení peněz, které jsou navrženy tak, aby chránily jak naše uživatele, tak i naši službu.

2Zrušení předplatného

Své předplatné Premium můžete zrušit kdykoli. Zde je postup zrušení:

• Přihlaste se ke svému účtu ClarityBriefs a přejděte na stránku Členství
• Klikněte na možnost zrušení ve vaší sekci správy předplatného
• Vaše zrušení bude zpracováno okamžitě
• Budete mít i nadále přístup k Premium až do konce vašeho aktuálního fakturačního období

3Způsobilost pro vrácení peněz

Žádosti o vrácení peněz posuzujeme případ od případu. Níže jsou uvedeny naše obecné pokyny:

Způsobilý pro vrácení peněz

• Do 14 dnů od vaší první platby za předplatné (lhůta pro odstoupení od smlouvy)
• Služba byla během vašeho fakturačního období výrazně nedostupná z důvodu technických problémů na naší straně
• Byli jste účtováni po úspěšném zrušení předplatného

Obecně nezpůsobilý

• Žádosti podané více než 14 dní po datu fakturace za aktuální období
• Předplatné bylo aktivně používáno během daného fakturačního období
• Nespokojenost s kvalitou obsahu generovaného umělou inteligencí (protože výstupy AI se liší podle povahy)

4Jak požádat o vrácení peněz

Chcete-li požádat o vrácení peněz, postupujte podle těchto kroků:

• Pošlete e-mail na adresu info@claritybriefs.com s předmětem „Žádost o vrácení peněz“
• Uveďte e-mailovou adresu svého účtu a důvod žádosti o vrácení peněz
• Náš tým vaši žádost posoudí a odpoví do 3 pracovních dnů

Schválené refundace jsou zpracovávány prostřednictvím našeho poskytovatele plateb a obvykle se na vašem výpisu objeví do 5–10 pracovních dnů, v závislosti na vaší bance.

5Zásady bezplatné zkušební verze

ClarityBriefs nabízí bezplatnou 3denní zkušební verzi, která vám umožní vyzkoušet si funkce Premium bezplatně. Zkušební verze vyžaduje pro aktivaci kreditní kartu. Během 3denní zkušební doby vám nebudou účtovány žádné poplatky a můžete ji kdykoli před jejím koncem zrušit.

Když vaše zkušební verze skončí, váš účet se vrátí na bezplatný tarif. Na Premium můžete kdykoli upgradovat návštěvou stránky Členství.

6Změny cen

Vyhrazujeme si právo upravit ceny předplatného. O všech změnách cen budou aktivní odběratelé informováni nejméně 30 dní před jejich účinností.

Změny cen se budou vztahovat na další zúčtovací období po uplynutí výpovědní lhůty. Pokud s navýšením ceny nesouhlasíte, můžete své předplatné zrušit před tím, než nová cena vstoupí v platnost.

7Kontaktujte nás

Máte-li dotazy k těmto zásadám nebo potřebujete-li pomoc se zrušením nebo vrácením peněz, kontaktujte nás: