Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan

1Ikhtisar

ClarityBriefs menawarkan dua tingkatan langganan: Premium ($5.99/bulan atau $49.99/tahun) dan Premium Pro ($13.99/bulan atau $129.99/tahun). Kedua paket menyediakan fitur yang ditingkatkan termasuk peningkatan batas briefing, kemampuan obrolan yang diperluas, dan akses prioritas ke fitur baru.

Kami menawarkan proses pembatalan langsung dan kebijakan pengembalian dana yang adil yang dirancang untuk melindungi pengguna dan layanan kami.

2Pembatalan Langganan

Anda dapat membatalkan langganan Premium Anda kapan saja. Berikut adalah cara kerja proses pembatalan:

• Masuk ke akun ClarityBriefs Anda dan navigasikan ke halaman Keanggotaan Anda
• Klik opsi pembatalan di bagian pengelolaan langganan Anda
• Pembatalan Anda akan diproses segera
• Anda akan terus memiliki akses Premium hingga akhir periode penagihan Anda saat ini

3Kelayakan Pengembalian Dana

Kami mengevaluasi permintaan pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus. Di bawah ini adalah pedoman umum kami:

Layak untuk Pengembalian Dana

• Dalam 14 hari sejak pembayaran langganan pertama Anda (masa tenggang)
• Layanan secara signifikan tidak tersedia selama periode penagihan Anda karena masalah teknis di pihak kami
• Anda dikenakan biaya setelah berhasil membatalkan langganan Anda

Umumnya Tidak Layak

• Permintaan yang dibuat lebih dari 14 hari setelah tanggal penagihan untuk periode saat ini
• Langganan digunakan secara aktif selama periode penagihan yang dimaksud
• Ketidakpuasan dengan kualitas konten yang dihasilkan AI (karena keluaran AI bervariasi secara alami)

4Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

• Kirim email ke info@claritybriefs.com dengan subjek "Permintaan Pengembalian Dana"
• Sertakan alamat email akun Anda dan alasan permintaan pengembalian dana Anda
• Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan merespons dalam waktu 3 hari kerja

Pengembalian dana yang disetujui diproses melalui penyedia pembayaran kami dan biasanya muncul di laporan Anda dalam waktu 5-10 hari kerja, tergantung pada bank Anda.

5Kebijakan Uji Coba Gratis

ClarityBriefs menawarkan uji coba gratis 3 hari yang memungkinkan Anda merasakan fitur Premium tanpa biaya. Uji coba memerlukan kartu kredit untuk aktivasi. Anda tidak akan dikenakan biaya selama periode uji coba 3 hari, dan Anda dapat membatalkan kapan saja sebelum uji coba berakhir.

Ketika uji coba Anda berakhir, akun Anda kembali ke paket Gratis. Anda dapat meningkatkan ke Premium kapan saja dengan mengunjungi halaman Keanggotaan Anda.

6Perubahan Harga

Kami berhak untuk mengubah harga langganan. Setiap perubahan harga akan dikomunikasikan kepada pelanggan aktif setidaknya 30 hari sebelum berlaku.

Perubahan harga akan berlaku pada siklus penagihan berikutnya setelah periode pemberitahuan. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan harga, Anda dapat membatalkan langganan Anda sebelum harga baru berlaku.

7Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau memerlukan bantuan dengan pembatalan atau pengembalian dana, silakan hubungi: