Polisi Bayaran Balik & Pembatalan

1Gambaran Keseluruhan

ClarityBriefs menawarkan dua peringkat langganan: Premium ($5.99/bulan atau $49.99/tahun) dan Premium Pro ($13.99/bulan atau $129.99/tahun). Kedua-dua pelan menyediakan ciri-ciri yang dipertingkatkan termasuk peningkatan had taklimat, keupayaan sembang yang diperluas, dan keutamaan akses kepada ciri-ciri baharu.

Kami menawarkan proses pembatalan yang mudah dan polisi bayaran balik yang adil yang direka untuk melindungi kedua-dua pengguna dan perkhidmatan kami.

2Pembatalan Langganan

Anda boleh membatalkan langganan Premium anda pada bila-bila masa. Berikut ialah cara proses pembatalan berfungsi:

• Log masuk ke akaun ClarityBriefs anda dan navigasi ke halaman Keahlian anda
• Klik pilihan pembatalan dalam bahagian pengurusan langganan anda
• Pembatalan anda akan diproses serta-merta
• Anda akan terus mempunyai akses Premium sehingga akhir tempoh pengebilan semasa anda

3Kelayakan Bayaran Balik

Kami menilai permintaan bayaran balik berdasarkan kes demi kes. Di bawah ialah garis panduan umum kami:

Layak untuk Bayaran Balik

• Dalam masa 14 hari dari pembayaran langganan pertama anda (tempoh bertenang)
• Perkhidmatan tidak tersedia secara ketara semasa tempoh pengebilan anda disebabkan oleh isu teknikal di pihak kami
• Anda telah dicaj selepas berjaya membatalkan langganan anda

Umumnya Tidak Layak

• Permintaan dibuat lebih daripada 14 hari selepas tarikh pengebilan untuk tempoh semasa
• Langganan digunakan secara aktif semasa tempoh pengebilan yang berkenaan
• Ketidakpuasan hati dengan kualiti kandungan yang dijana AI (kerana output AI berbeza mengikut sifatnya)

4Cara Meminta Bayaran Balik

Untuk meminta bayaran balik, sila ikuti langkah-langkah ini:

• Hantar e-mel ke info@claritybriefs.com dengan baris subjek "Permintaan Bayaran Balik"
• Sertakan alamat e-mel akaun anda dan sebab permintaan bayaran balik anda
• Pasukan kami akan menyemak permintaan anda dan membalas dalam masa 3 hari perniagaan

Bayaran balik yang diluluskan diproses melalui pembekal pembayaran kami dan biasanya muncul pada penyata anda dalam masa 5-10 hari perniagaan, bergantung pada bank anda.

5Polisi Percubaan Percuma

ClarityBriefs menawarkan percubaan percuma 3 hari yang membolehkan anda mengalami ciri-ciri Premium tanpa kos. Percubaan memerlukan kad kredit untuk pengaktifan. Anda tidak akan dicaj semasa tempoh percubaan 3 hari, dan anda boleh membatalkan pada bila-bila masa sebelum percubaan berakhir.

Apabila percubaan anda tamat, akaun anda kembali ke pelan Percuma. Anda boleh menaik taraf ke Premium pada bila-bila masa dengan melawati halaman Keahlian anda.

6Perubahan Harga

Kami berhak untuk mengubah suai harga langganan. Sebarang perubahan harga akan dimaklumkan kepada pelanggan aktif sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa.

Perubahan harga akan terpakai pada kitaran bil berikutnya selepas tempoh notis. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan harga, anda boleh membatalkan langganan anda sebelum harga baharu berkuat kuasa.

7Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi ini atau memerlukan bantuan dengan pembatalan atau bayaran balik, sila hubungi: