Terugbetaling & Kansellasiebeleid

1Oorsig

ClarityBriefs bied twee intekeningvlakke: Premium ($5.99/maand of $49.99/jaar) en Premium Pro ($13.99/maand of $129.99/jaar). Beide planne bied verbeterde kenmerke, insluitend verhoogde inligtingslimiete, uitgebreide kletskapasiteite en prioriteitstoegang tot nuwe kenmerke.

Ons bied 'n eenvoudige kansellasieproses en 'n billike terugbetalingsbeleid wat ontwerp is om beide ons gebruikers en ons diens te beskerm.

2Intekening Kansellasie

Jy kan jou Premium-intekening enige tyd kanselleer. Hier is hoe die kansellasieproses werk:

• Meld aan by jou ClarityBriefs-rekening en navigeer na jou Lidmaatskapbladsy
• Klik die kansellasie-opsie in jou intekeningbestuur-afdeling
• Jou kansellasie sal onmiddellik verwerk word
• Jy sal voortgaan om Premium toegang te hê tot die einde van jou huidige faktuurperiode

3Terugbetaling Geskiktheid

Ons evalueer terugbetalingsversoeke op 'n geval-tot-geval basis. Hieronder is ons algemene riglyne:

Geskik vir Terugbetaling

• Binne 14 dae van jou eerste intekeningbetaling (afkoelperiode)
• Diens was aansienlik onbeskikbaar gedurende jou faktuurperiode as gevolg van tegniese probleme aan ons kant
• Jy is gehef nadat jy suksesvol jou intekening gekanselleer het

Oor die Algemeen Nie Geskik Nie

• Versoeke wat meer as 14 dae na die faktuurdatum vir die huidige periode gemaak is
• Die intekening is aktief gebruik gedurende die betrokke faktuurperiode
• Ontevredenheid met AI-gegenereerde inhoudskwaliteit (aangesien AI-uitsette van aard verskil)

4Hoe om 'n Terugbetaling aan te Vra

Om 'n terugbetaling aan te vra, volg asseblief hierdie stappe:

• Stuur 'n e-pos aan info@claritybriefs.com met die onderwerp "Terugbetalingsversoek"
• Sluit jou rekening se e-posadres en die rede vir jou terugbetalingsversoek in
• Ons span sal jou versoek hersien en binne 3 werksdae reageer

Goedgekeurde terugbetalings word deur ons betalingsverskaffer verwerk en verskyn tipies op jou staat binne 5-10 werksdae, afhangende van jou bank.

5Gratis Proeftydperk Beleid

ClarityBriefs bied 'n gratis 3-dae proeftydperk wat jou toelaat om Premium funksies teen geen koste te ervaar. Die proeftydperk vereis 'n kredietkaart vir aktivering. Jy sal nie gehef word gedurende die 3-dae proeftydperk nie, en jy kan enige tyd voor die einde van die proeftydperk kanselleer.

Wanneer jou proeftydperk eindig, keer jou rekening terug na die Gratis plan. Jy kan enige tyd opgradeer na Premium deur jou Lidmaatskapbladsy te besoek.

6Prysveranderings

Ons behou die reg voor om intekeningpryse te wysig. Enige prysveranderings sal aan aktiewe intekenare gekommunikeer word ten minste 30 dae voordat dit in werking tree.

Prysveranderings sal van toepassing wees op die volgende faktuurperiode na die kennisgewingstydperk. Indien jy nie met 'n prysverandering saamstem nie, kan jy jou intekening kanselleer voordat die nuwe prys in werking tree.

7Kontak Ons

Indien jy vrae het oor hierdie beleid of hulp nodig het met 'n kansellasie of terugbetaling, kontak asseblief: