Restitutie- en annuleringsbeleid

1Overzicht

ClarityBriefs biedt twee abonnementsniveaus: Plus (€5,99/maand of €49,99/jaar) en Pro (€13,99/maand of €129,99/jaar). Beide plannen bieden verbeterde functies, waaronder verhoogde briefinglimieten, uitgebreide chatmogelijkheden en prioritaire toegang tot nieuwe functies.

We bieden een eenvoudig annuleringsproces en een eerlijk terugbetalingsbeleid dat is ontworpen om zowel onze gebruikers als onze service te beschermen.

2Abonnement annuleren

U kunt uw Plus-abonnement op elk gewenst moment annuleren. Hier is hoe het annuleringsproces werkt:

• Log in op uw ClarityBriefs-account en navigeer naar uw Lidmaatschapspagina
• Klik op de annuleringsoptie in uw abonnementbeheersectie
• Uw annulering wordt onmiddellijk verwerkt
• U blijft Plus-toegang hebben tot het einde van uw huidige factureringsperiode

3Terugbetaling in aanmerking

We evalueren terugbetalingsverzoeken per geval. Hieronder staan onze algemene richtlijnen:

In aanmerking voor terugbetaling

• Binnen 14 dagen na uw eerste abonnementsbetaling (afkoelingsperiode)
• De service was aanzienlijk niet beschikbaar tijdens uw factureringsperiode vanwege technische problemen aan onze kant
• U bent gefactureerd nadat u uw abonnement succesvol heeft geannuleerd

Over het algemeen niet in aanmerking

• Verzoeken die meer dan 14 dagen na de factuurdatum voor de huidige periode zijn ingediend
• Het abonnement werd actief gebruikt tijdens de betreffende factureringsperiode
• Ontevredenheid over de kwaliteit van de door AI gegenereerde inhoud (omdat AI-uitvoer van nature varieert)

4Hoe u een terugbetaling aanvraagt

Om een terugbetaling aan te vragen, volgt u deze stappen:

• Stuur een e-mail naar info@claritybriefs.com met als onderwerp "Terugbetalingsverzoek"
• Vermeld uw e-mailadres en de reden voor uw terugbetalingsverzoek
• Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen 3 werkdagen reageren

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via onze betalingsprovider en verschijnen doorgaans binnen 5-10 werkdagen op uw afschrift, afhankelijk van uw bank.

5Beleid voor Gratis Proefperiode

ClarityBriefs biedt een gratis proefperiode van 3 dagen waarmee u Plus-functies kosteloos kunt ervaren. De proefperiode vereist een creditcard voor activering. Er worden geen kosten in rekening gebracht tijdens de proefperiode van 3 dagen en u kunt op elk moment annuleren voordat de proefperiode afloopt.

Wanneer uw proefperiode afloopt, keert uw account terug naar het Gratis abonnement. U kunt op elk moment upgraden naar Plus door uw Lidmaatschapspagina te bezoeken.

6Prijswijzigingen

We behouden ons het recht voor om abonnementsprijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen worden ten minste 30 dagen voordat ze van kracht worden, gecommuniceerd aan actieve abonnees.

Prijswijzigingen zijn van toepassing op de volgende factureringscyclus na de kennisgevingstermijn. Als u niet akkoord gaat met een prijswijziging, kunt u uw abonnement annuleren voordat de nieuwe prijs van kracht wordt.

7Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit beleid of hulp nodig heeft bij een annulering of terugbetaling, neem dan contact op: