Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

1Übersicht

ClarityBriefs bietet zwei Abonnementstufen: Premium (5,99 $/Monat oder 49,99 $/Jahr) und Premium Pro (13,99 $/Monat oder 129,99 $/Jahr). Beide Tarife bieten erweiterte Funktionen, darunter erhöhte Briefing-Limits, erweiterte Chat-Funktionen und vorrangigen Zugriff auf neue Funktionen.

Wir bieten einen unkomplizierten Stornierungsprozess und eine faire Rückerstattungsrichtlinie, die sowohl unsere Benutzer als auch unseren Service schützt.

2Abonnement kündigen

Sie können Ihr Premium-Abonnement jederzeit kündigen. So funktioniert der Stornierungsprozess:

• Melden Sie sich bei Ihrem ClarityBriefs-Konto an und navigieren Sie zu Ihrer Mitgliedschaftsseite
• Klicken Sie auf die Option zur Kündigung in Ihrem Abonnementverwaltungsbereich
• Ihre Kündigung wird sofort bearbeitet
• Sie haben weiterhin Premium-Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums

3Rückerstattungsberechtigung

Wir prüfen Rückerstattungsanträge von Fall zu Fall. Im Folgenden finden Sie unsere allgemeinen Richtlinien:

Rückerstattungsberechtigt

• Innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Abonnementzahlung (Bedenkzeit)
• Der Dienst war während Ihres Abrechnungszeitraums aufgrund technischer Probleme auf unserer Seite erheblich nicht verfügbar
• Ihnen wurden Gebühren berechnet, nachdem Sie Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt hatten

Im Allgemeinen nicht berechtigt

• Anträge, die mehr als 14 Tage nach dem Rechnungsdatum für den aktuellen Zeitraum gestellt werden
• Das Abonnement wurde während des betreffenden Abrechnungszeitraums aktiv genutzt
• Unzufriedenheit mit der Qualität der KI-generierten Inhalte (da KI-Ausgaben naturgemäß variieren)

4So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Senden Sie eine E-Mail an info@claritybriefs.com mit dem Betreff "Rückerstattungsantrag"
• Geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag an
• Unser Team wird Ihren Antrag prüfen und sich innerhalb von 3 Werktagen melden

Genehmigte Rückerstattungen werden über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt und erscheinen in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug, abhängig von Ihrer Bank.

5Richtlinie für die kostenlose Testversion

ClarityBriefs bietet eine kostenlose 3-tägige Testversion, mit der Sie Premium-Funktionen kostenlos erleben können. Für die Aktivierung der Testversion ist eine Kreditkarte erforderlich. Während der 3-tägigen Testphase werden Ihnen keine Gebühren berechnet, und Sie können jederzeit vor Ablauf der Testphase kündigen.

Wenn Ihre Testversion endet, wird Ihr Konto auf den Free-Tarif zurückgesetzt. Sie können jederzeit auf Premium upgraden, indem Sie Ihre Membership-Seite besuchen.

6Preisänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Abonnementpreise zu ändern. Alle Preisänderungen werden aktiven Abonnenten mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.

Preisänderungen gelten für den nächsten Abrechnungszeitraum nach der Ankündigungsfrist. Wenn Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor der neue Preis wirksam wird.

7Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Hilfe bei einer Kündigung oder Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich bitte an: