退款和取消政策
最後更新：2026 年 2 月 16 日
在 ClarityBriefs，我們希望您對您的訂閱完全滿意。 本政策說明了我們的 Plus 訂閱服務的取消和退款方式。
所有帳單、稅款收取和退款處理均通過我們安全的支付平台進行管理。
1概述
ClarityBriefs 提供兩個訂閱層級：Plus（每月 $5.99 或每年 $49.99）和 Pro（每月 $13.99 或每年 $129.99）。 這兩個方案都提供增強功能，包括增加的簡報限制、擴展的聊天功能以及優先訪問新功能。
我們提供簡單的取消流程和公平的退款政策，旨在保護我們的用戶和我們的服務。
2訂閱取消
您可以隨時取消您的 Plus 訂閱。 以下是取消流程的工作方式：
- 登錄您的 ClarityBriefs 帳戶並導航到您的會員資格頁面
- 在您的訂閱管理部分中點擊取消選項
- 您的取消將立即處理
- 您將繼續擁有 Plus 訪問權限，直到您當前的計費週期結束
重要提示：取消後，您的帳戶將在您的計費週期結束時自動恢復為免費方案。 您的簡報和聊天記錄將保持可訪問狀態。
3退款資格
我們根據具體情況評估退款請求。 以下是我們的一般準則：
符合退款資格
- 在您首次訂閱付款後的 14 天內（冷靜期）
- 由於我們方面的技術問題，在您的計費週期內服務顯著不可用
- 您在成功取消訂閱後被收費
通常不符合資格
- 在當前期間的計費日期後超過 14 天提出的請求
- 在相關計費週期內主動使用了訂閱
- 對 AI 生成的內容質量不滿意（因為 AI 輸出本質上有所不同）
4如何申請退款
若要申請退款，請按照以下步驟操作：
- 向 info@claritybriefs.com 發送一封電子郵件，主題為「退款申請」
- 包括您的帳戶電子郵件地址和退款申請的原因
- 我們的團隊將審閱您的請求，並在 3 個工作日內回覆
批准的退款將通過我們的支付提供商處理，通常會在 5-10 個工作日內顯示在您的帳單上，具體取決於您的銀行。
5免費試用政策
ClarityBriefs 提供 3 天的免費試用，讓您免費體驗 Plus 功能。試用需要信用卡才能激活。在 3 天試用期內，您不會被收費，並且您可以在試用結束前的任何時間取消。
當您的試用結束時，您的帳戶將返回到免費方案。您可以隨時訪問您的會員資格頁面升級到 Plus。
6價格變動
我們保留修改訂閱價格的權利。任何價格變動都將在生效前至少 30 天通知活躍訂閱者。
價格變動將適用於通知期後的下一個計費週期。如果您不同意價格變動，您可以在新價格生效之前取消您的訂閱。