Retur- og kanselleringsregler

1Oversikt

ClarityBriefs tilbyr to abonnementstyper: Plus (5,99 dollar/måned eller 49,99 dollar/år) og Pro (13,99 dollar/måned eller 129,99 dollar/år). Begge planene gir forbedrede funksjoner, inkludert økte briefing-grenser, utvidet chat-funksjonalitet og prioritert tilgang til nye funksjoner.

Vi tilbyr en enkel kanselleringsprosess og en rettferdig refusjonspolicy designet for å beskytte både våre brukere og tjenesten vår.

2Kansellering av abonnement

Du kan kansellere Plus-abonnementet ditt når som helst. Slik fungerer kanselleringsprosessen:

• Logg inn på ClarityBriefs-kontoen din og naviger til Medlemskap-siden din
• Klikk på kanselleringsalternativet i abonnementsadministrasjonsseksjonen din
• Kanselleringen din vil bli behandlet umiddelbart
• Du vil fortsette å ha Plus-tilgang til slutten av din nåværende faktureringsperiode

3Refusjonsberettigelse

Vi evaluerer refusjonsforespørsler fra sak til sak. Nedenfor er våre generelle retningslinjer:

Berettiget til refusjon

• Innen 14 dager etter din første abonnementsbetaling (angrefrist)
• Tjenesten var vesentlig utilgjengelig i løpet av faktureringsperioden din på grunn av tekniske problemer fra vår side
• Du ble belastet etter å ha kansellert abonnementet ditt

Generelt ikke kvalifisert

• Forespørsler som er gjort mer enn 14 dager etter faktureringsdatoen for gjeldende periode
• Abonnementet ble aktivt brukt i løpet av den aktuelle faktureringsperioden
• Misnøye med kvaliteten på AI-generert innhold (ettersom AI-utdata varierer av natur)

4Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, følg disse trinnene:

• Send en e-post til info@claritybriefs.com med emnelinjen "Refund Request"
• Inkluder e-postadressen din og årsaken til refusjonsforespørselen din
• Teamet vårt vil vurdere forespørselen din og svare innen 3 virkedager

Godkjente refusjoner behandles gjennom betalingsleverandøren vår og vises vanligvis på kontoutskriften din innen 5-10 virkedager, avhengig av banken din.

5Retningslinjer for gratis prøveperiode

ClarityBriefs tilbyr en gratis 3-dagers prøveperiode som lar deg oppleve Plus-funksjoner uten kostnad. Prøveperioden krever et kredittkort for aktivering. Du vil ikke bli belastet i løpet av 3-dagers prøveperioden, og du kan kansellere når som helst før prøveperioden utløper.

Når prøveperioden din utløper, går kontoen din tilbake til Free-abonnementet. Du kan oppgradere til Plus når som helst ved å gå til Medlemskap-siden din.

6Prisendringer

Vi forbeholder oss retten til å endre abonnementspriser. Eventuelle prisendringer vil bli kommunisert til aktive abonnenter minst 30 dager før de trer i kraft.

Prisendringer vil gjelde for neste faktureringsperiode etter varslingsperioden. Hvis du ikke er enig i en prisendring, kan du kansellere abonnementet ditt før den nye prisen trer i kraft.

7Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne policyen eller trenger hjelp med en kansellering eller refusjon, kan du kontakte: