Política de reemborsament i cancel·lació

1Visió general

ClarityBriefs ofereix dos nivells de subscripció: Premium (5,99 $/mes o 49,99 $/any) i Premium Pro (13,99 $/mes o 129,99 $/any). Tots dos plans ofereixen funcions millorades, inclosos límits d'informes augmentats, capacitats de xat ampliades i accés prioritari a noves funcions.

Oferim un procés de cancel·lació senzill i una política de reemborsament justa dissenyada per protegir tant els nostres usuaris com el nostre servei.

2Cancel·lació de la subscripció

Pots cancel·lar la teva subscripció Premium en qualsevol moment. Aquí teniu com funciona el procés de cancel·lació:

• Inicia sessió al teu compte de ClarityBriefs i navega a la teva pàgina de membresia
• Feu a l'opció de cancel·lació a la secció de gestió de la subscripció
• La vostra cancel·lació es processarà immediatament
• Continuareu tenint accés a Premium fins al final del vostre període de facturació actual

3Elegibilitat de Reemborsament

Avaluem les sol·licituds de reemborsament cas per cas. A continuació, es mostren les nostres directrius generals:

Elegible per al Reemborsament

• Dins dels 14 dies posteriors al vostre primer pagament de subscripció (període de reflexió)
• El servei no va estar disponible de manera significativa durant el vostre període de facturació a causa de problemes tècnics per la nostra part
• Se us va cobrar després de cancel·lar correctament la vostra subscripció

Generalment no elegible

• Sol·licituds fetes més de 14 dies després de la data de facturació del període actual
• La subscripció es va utilitzar activament durant el període de facturació en qüestió
• Insatisfacció amb la qualitat del contingut generat per IA (ja que les sortides d'IA varien per naturalesa)

4Com sol·licitar un reemborsament

Per sol·licitar un reemborsament, seguiu aquests passos:

• Envieu un correu electrònic a info@claritybriefs.com amb l'assumpte "Sol·licitud de reemborsament"
• Incloeu la vostra adreça de correu electrònic del compte i el motiu de la sol·licitud de reemborsament
• El nostre equip revisarà la vostra sol·licitud i respondrà en un termini de 3 dies laborables

Els reemborsaments aprovats es processen a través del nostre proveïdor de pagament i normalment apareixen al vostre extracte en un termini de 5 a 10 dies laborables, depenent del vostre banc.

5Política de prova gratuïta

ClarityBriefs ofereix una prova gratuïta de 3 dies que us permet experimentar les funcions de Premium sense cap cost. La prova requereix una targeta de crèdit per a l'activació. No se us cobrarà durant el període de prova de 3 dies i podeu cancel·lar-la en qualsevol moment abans que finalitzi la prova.

Quan finalitza la prova, el vostre compte torna al pla Gratuit. Podeu actualitzar a Premium en qualsevol moment visitant la vostra pàgina de Membresia.

6Canvis de preu

Ens reservem el dret de modificar els preus de subscripció. Qualsevol canvi de preu es comunicarà als subscriptors actius almenys 30 dies abans que entri en vigor.

Els canvis de preu s'aplicaran al següent cicle de facturació després del període de notificació. Si no esteu d'acord amb un canvi de preu, podeu cancel·lar la vostra subscripció abans que el nou preu entri en vigor.

7Contacta'ns

Si teniu preguntes sobre aquesta política o necessiteu ajuda amb una cancel·lació o reemborsament, poseu-vos en contacte: