Politika povrata i otkazivanja
Zadnje ažurirano: 16. veljače 2026.
U tvrtki ClarityBriefs želimo da budete potpuno zadovoljni svojom pretplatom. Ova politika objašnjava kako otkazivanja i povrati funkcioniraju za našu Premium uslugu pretplate.
Sva naplata, prikupljanje poreza i obrada povrata upravljaju se putem naše sigurne platforme za plaćanje.
Brza navigacija
1Pregled
ClarityBriefs nudi dva stupnja pretplate: Premium (5,99 USD/mjesečno ili 49,99 USD/godišnje) i Premium Pro (13,99 USD/mjesečno ili 129,99 USD/godišnje). Oba plana pružaju poboljšane značajke, uključujući povećana ograničenja brifinga, proširene mogućnosti chata i prioritetni pristup novim značajkama.
Nudimo jednostavan postupak otkazivanja i poštenu politiku povrata osmišljenu za zaštitu i naših korisnika i naše usluge.
2Otkazivanje pretplate
Svoju Premium pretplatu možete otkazati bilo kada. Evo kako funkcionira postupak otkazivanja:
- Prijavite se na svoj ClarityBriefs račun i navigirajte na svoju stranicu Članstvo
- Kliknite opciju otkazivanja u odjeljku za upravljanje pretplatom
- Vaše otkazivanje bit će obrađeno odmah
- Nastavit ćete imati pristup Premiumu do kraja trenutnog obračunskog razdoblja
Važno: Nakon otkazivanja, vaš će se račun automatski vratiti na besplatni plan na kraju vašeg obračunskog ciklusa. Vaši brifinzi i povijest chata ostat će dostupni.
3Uvjeti za povrat novca
Zahtjeve za povrat novca procjenjujemo od slučaja do slučaja. U nastavku su naše opće smjernice:
Prihvatljivo za povrat novca
- U roku od 14 dana od prve uplate pretplate (razdoblje hlađenja)
- Usluga je bila znatno nedostupna tijekom vašeg obračunskog razdoblja zbog tehničkih problema s naše strane
- Naplaćeno vam je nakon uspješnog otkazivanja pretplate
Općenito nije prihvatljivo
- Zahtjevi podneseni više od 14 dana nakon datuma naplate za tekuće razdoblje
- Pretplata je aktivno korištena tijekom dotičnog obračunskog razdoblja
- Nezadovoljstvo kvalitetom sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom (budući da se izlazi umjetne inteligencije razlikuju po prirodi)
4Kako zatražiti povrat novca
Da biste zatražili povrat novca, slijedite ove korake:
- Pošaljite e-poštu na info@claritybriefs.com s predmetom "Zahtjev za povrat novca"
- Uključite adresu e-pošte svog računa i razlog za zahtjev za povrat novca
- Naš tim će pregledati vaš zahtjev i odgovoriti u roku od 3 radna dana
Odobreni povrati se obrađuju putem našeg pružatelja usluga plaćanja i obično se pojavljuju na vašem izvodu u roku od 5-10 radnih dana, ovisno o vašoj banci.
5Pravila besplatnog probnog razdoblja
ClarityBriefs nudi besplatno probno razdoblje od 3 dana koje vam omogućuje da iskusite Premium značajke bez ikakvih troškova. Probno razdoblje zahtijeva kreditnu karticu za aktivaciju. Nećete biti naplaćeni tijekom probnog razdoblja od 3 dana i možete otkazati bilo kada prije isteka probnog razdoblja.
Kada vaše probno razdoblje završi, vaš se račun vraća na besplatni plan. U bilo kojem trenutku možete nadograditi na Premium posjetom stranici Članstvo.
6Promjene cijena
Zadržavamo pravo izmjene cijena pretplate. Sve promjene cijena bit će priopćene aktivnim pretplatnicima najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.
Promjene cijena primjenjivat će se na sljedeći ciklus naplate nakon razdoblja obavijesti. Ako se ne slažete s promjenom cijene, možete otkazati pretplatu prije nego što nova cijena stupi na snagu.
7Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovim pravilima ili vam je potrebna pomoć pri otkazivanju ili povratu novca, obratite nam se:
E-pošta: info@claritybriefs.com
Web stranica: claritybriefs.com