Politica de rambursare și anulare

1Prezentare generală

ClarityBriefs oferă două niveluri de abonament: Plus (5,99 USD/lună sau 49,99 USD/an) și Pro (13,99 USD/lună sau 129,99 USD/an). Ambele planuri oferă funcții îmbunătățite, inclusiv limite de briefing crescute, capacități de chat extinse și acces prioritar la funcții noi.

Oferim un proces de anulare simplu și o politică de rambursare corectă, concepută pentru a proteja atât utilizatorii noștri, cât și serviciul nostru.

2Anularea abonamentului

Vă puteți anula abonamentul Plus în orice moment. Iată cum funcționează procesul de anulare:

• Conectați-vă la contul dvs. ClarityBriefs și navigați la pagina de membru
• Faceți clic pe opțiunea de anulare din secțiunea de gestionare a abonamentului
• Anularea dvs. va fi procesată imediat
• Veți continua să aveți acces Plus până la sfârșitul perioadei de facturare curente

3Eligibilitatea pentru rambursare

Evaluăm cererile de rambursare de la caz la caz. Mai jos sunt liniile directoare generale:

Eligibil pentru rambursare

• În termen de 14 zile de la prima plată a abonamentului (perioada de răcire)
• Serviciul nu a fost disponibil în mod semnificativ în timpul perioadei de facturare din cauza problemelor tehnice din partea noastră
• Ați fost taxat după anularea cu succes a abonamentului

În general, nu este eligibil

• Solicitările făcute la mai mult de 14 zile de la data facturării pentru perioada curentă
• Abonamentul a fost utilizat în mod activ în perioada de facturare în cauză
• Nemulțumire față de calitatea conținutului generat de AI (deoarece rezultatele AI variază prin natura lor)

4Cum să solicitați o rambursare

Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să urmați acești pași:

• Trimiteți un e-mail la info@claritybriefs.com cu subiectul "Cerere de rambursare"
• Includeți adresa de e-mail a contului dvs. și motivul cererii de rambursare
• Echipa noastră va analiza cererea dvs. și va răspunde în termen de 3 zile lucrătoare

Rambursările aprobate sunt procesate prin intermediul furnizorului nostru de plăți și apar, de obicei, pe extrasul dvs. de cont în termen de 5-10 zile lucrătoare, în funcție de banca dvs.

5Politica de încercare gratuită

ClarityBriefs oferă o perioadă de încercare gratuită de 3 zile care vă permite să experimentați funcțiile Plus fără costuri. Încercarea necesită un card de credit pentru activare. Nu veți fi taxat în timpul perioadei de încercare de 3 zile și puteți anula oricând înainte de încheierea perioadei de încercare.

Când se termină perioada de încercare, contul dvs. revine la planul Gratuit. Puteți face upgrade la Plus oricând, vizitând pagina de membru.

6Modificări de preț

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile abonamentelor. Orice modificări de preț vor fi comunicate abonaților activi cu cel puțin 30 de zile înainte de a intra în vigoare.

Modificările de preț se vor aplica următorului ciclu de facturare după perioada de notificare. Dacă nu sunteți de acord cu o modificare de preț, puteți anula abonamentul înainte ca noul preț să intre în vigoare.

7Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această politică sau aveți nevoie de asistență pentru o anulare sau o rambursare, vă rugăm să ne contactați: