返金とキャンセルポリシー
最終更新日: 2026年2月16日
ClarityBriefsでは、お客様にサブスクリプションに完全に満足していただきたいと考えています。このポリシーでは、Premiumサブスクリプションサービスのキャンセルと返金について説明します。
すべての請求、税金の徴収、および返金処理は、当社の安全な支払いプラットフォームを通じて管理されます。
クイックナビゲーション
1概要
ClarityBriefsは、Premium（月額$5.99または年額$49.99）とPremium Pro（月額$13.99または年額$129.99）の2つのサブスクリプションティアを提供しています。どちらのプランも、ブリーフィング制限の増加、拡張されたチャット機能、新機能への優先アクセスなど、強化された機能を提供します。
当社は、ユーザーとサービスの双方を保護するために設計された、わかりやすいキャンセルプロセスと公正な返金ポリシーを提供しています。
2サブスクリプションのキャンセル
Premiumサブスクリプションはいつでもキャンセルできます。キャンセルプロセスは次のとおりです。
- ClarityBriefsアカウントにログインし、メンバーシップページに移動します
- サブスクリプション管理セクションでキャンセルオプションをクリックしてください
- キャンセルは直ちに処理されます
- 現在の請求期間の終了まで、引き続きPremiumアクセスをご利用いただけます
重要：キャンセル後、アカウントは請求サイクルの終了時に自動的にFreeプランに戻ります。ブリーフィングとチャット履歴は引き続きアクセス可能です。
3返金資格
返金リクエストは、ケースバイケースで評価します。以下は、一般的なガイドラインです。
返金対象
- 最初のサブスクリプション支払いから14日以内（クーリングオフ期間）
- お客様側の技術的な問題により、請求期間中にサービスが著しく利用できなかった場合
- サブスクリプションのキャンセルに成功した後、料金が請求された場合
通常は対象外
- 現在の期間の請求日から14日以上経過したリクエスト
- 問題の請求期間中にサブスクリプションが積極的に使用された場合
- AIが生成したコンテンツの品質に対する不満（AIの出力は性質上異なります）
4返金のリクエスト方法
返金をリクエストするには、以下の手順に従ってください。
- 件名に「Refund Request」と記載し、info@claritybriefs.comにメールを送信してください
- アカウントのメールアドレスと返金リクエストの理由を含めてください
- 当社のチームがリクエストを審査し、3営業日以内に回答します
承認された返金は、当社の支払いプロバイダーを通じて処理され、通常、銀行によって異なりますが、5〜10営業日以内に明細に表示されます。
5無料トライアルポリシー
ClarityBriefsは、Premium機能を無料で体験できる3日間の無料トライアルを提供しています。トライアルを有効にするにはクレジットカードが必要です。3日間のトライアル期間中は料金は発生せず、トライアル終了前であればいつでもキャンセルできます。
トライアルが終了すると、アカウントはFreeプランに戻ります。メンバーシップページにアクセスして、いつでもPremiumにアップグレードできます。
6価格の変更
当社は、サブスクリプション価格を変更する権利を留保します。価格の変更は、有効になる少なくとも30日前に、アクティブな加入者に通知されます。
価格変更は、通知期間経過後の次の請求サイクルに適用されます。価格変更に同意しない場合は、新しい価格が有効になる前にサブスクリプションをキャンセルできます。