Политика возврата и отмены

1Обзор

ClarityBriefs предлагает два уровня подписки: Plus (5,99 долларов США в месяц или 49,99 долларов США в год) и Pro (13,99 долларов США в месяц или 129,99 долларов США в год). Оба плана предоставляют расширенные функции, включая увеличенные лимиты брифингов, расширенные возможности чата и приоритетный доступ к новым функциям.

Мы предлагаем простой процесс отмены и справедливую политику возврата средств, разработанную для защиты как наших пользователей, так и наших услуг.

2Отмена подписки

Вы можете отменить свою подписку Plus в любое время. Вот как работает процесс отмены:

• Войдите в свою учетную запись ClarityBriefs и перейдите на страницу членства.
• Нажмите опцию отмены в разделе управления подпиской.
• Ваша отмена будет обработана немедленно.
• У вас будет доступ к Plus до конца текущего расчетного периода.

3Право на возврат средств

Мы оцениваем запросы на возврат средств в каждом конкретном случае. Ниже приведены наши общие рекомендации:

Имеет право на возврат средств

• В течение 14 дней с момента первой оплаты подписки (период охлаждения)
• Услуга была значительно недоступна в течение вашего расчетного периода из-за технических проблем с нашей стороны
• С вас была снята плата после успешной отмены подписки

Обычно не имеет права

• Запросы, сделанные более чем через 14 дней после даты выставления счета за текущий период
• Подписка активно использовалась в течение рассматриваемого расчетного периода
• Неудовлетворенность качеством контента, сгенерированного ИИ (поскольку результаты работы ИИ по своей природе различаются)

4Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, выполните следующие действия:

• Отправьте электронное письмо на адрес info@claritybriefs.com с темой письма "Запрос на возврат средств"
• Укажите адрес электронной почты вашей учетной записи и причину запроса на возврат средств
• Наша команда рассмотрит ваш запрос и ответит в течение 3 рабочих дней

Одобренные возвраты обрабатываются через нашего поставщика платежей и обычно отображаются в вашей выписке в течение 5–10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.

5Политика бесплатной пробной версии

ClarityBriefs предлагает бесплатную 3-дневную пробную версию, которая позволяет вам пользоваться функциями Plus бесплатно. Для активации пробной версии требуется кредитная карта. С вас не будет взиматься плата в течение 3-дневного пробного периода, и вы можете отменить подписку в любое время до окончания пробной версии.

Когда ваша пробная версия закончится, ваша учетная запись вернется к бесплатному тарифному плану. Вы можете перейти на Plus в любое время, посетив страницу членства.

6Изменения цен

Мы оставляем за собой право изменять цены на подписку. О любых изменениях цен будет сообщено активным подписчикам не менее чем за 30 дней до вступления в силу.

Изменения цен будут применяться к следующему расчетному циклу после периода уведомления. Если вы не согласны с изменением цены, вы можете отменить подписку до вступления в силу новой цены.

7Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой политике или вам нужна помощь с отменой или возвратом средств, обратитесь: