سياسة الاسترداد والإلغاء

1نظرة عامة

تقدم ClarityBriefs مستويين للاشتراك: Premium (5.99 دولارًا أمريكيًا/شهرًا أو 49.99 دولارًا أمريكيًا/سنويًا) و Premium Pro (13.99 دولارًا أمريكيًا/شهرًا أو 129.99 دولارًا أمريكيًا/سنويًا). توفر كلتا الخطتين ميزات محسنة بما في ذلك زيادة حدود الإحاطة الإعلامية وقدرات الدردشة الموسعة والأولوية في الوصول إلى الميزات الجديدة.

نحن نقدم عملية إلغاء مباشرة وسياسة استرداد عادلة مصممة لحماية مستخدمينا وخدماتنا.

2إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك Premium في أي وقت. إليك كيفية عمل عملية الإلغاء:

• سجل الدخول إلى حساب ClarityBriefs الخاص بك وانتقل إلى صفحة العضوية الخاصة بك
• انقر فوق خيار الإلغاء في قسم إدارة الاشتراكات.
• ستتم معالجة الإلغاء الخاص بك على الفور.
• ستستمر في الحصول على وصول Premium حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

3أهلية استرداد الأموال

نقوم بتقييم طلبات استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة. فيما يلي إرشاداتنا العامة:

مؤهل لاسترداد الأموال

• في غضون 14 يومًا من أول دفعة اشتراك (فترة سماح)
• كانت الخدمة غير متاحة بشكل كبير خلال فترة الفوترة الخاصة بك بسبب مشكلات فنية من جانبنا
• تم تحصيل رسوم منك بعد إلغاء اشتراكك بنجاح

غير مؤهل بشكل عام

• الطلبات المقدمة بعد أكثر من 14 يومًا من تاريخ الفوترة للفترة الحالية
• تم استخدام الاشتراك بنشاط خلال فترة الفوترة المعنية
• عدم الرضا عن جودة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي (حيث تختلف مخرجات الذكاء الاصطناعي بطبيعتها)

4كيفية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@claritybriefs.com مع سطر الموضوع "طلب استرداد"
• قم بتضمين عنوان البريد الإلكتروني لحسابك وسبب طلب استرداد الأموال
• سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد في غضون 3 أيام عمل

تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال مزود الدفع الخاص بنا وعادةً ما تظهر في كشف حسابك في غضون 5-10 أيام عمل، اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه.

5سياسة الإصدار التجريبي المجاني

تقدم ClarityBriefs إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 3 أيام يتيح لك تجربة ميزات Premium مجانًا. يتطلب الإصدار التجريبي بطاقة ائتمان للتنشيط. لن يتم تحصيل رسوم منك خلال فترة الإصدار التجريبي لمدة 3 أيام، ويمكنك الإلغاء في أي وقت قبل انتهاء الإصدار التجريبي.

عند انتهاء الإصدار التجريبي، يعود حسابك إلى الخطة المجانية. يمكنك الترقية إلى Premium في أي وقت عن طريق زيارة صفحة العضوية الخاصة بك.

6تغييرات الأسعار

نحتفظ بالحق في تعديل أسعار الاشتراك. سيتم إبلاغ المشتركين النشطين بأي تغييرات في الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل من سريان مفعولها.

ستطبق تغييرات الأسعار على دورة الفوترة التالية بعد فترة الإشعار. إذا كنت لا توافق على تغيير السعر، فيمكنك إلغاء اشتراكك قبل سريان السعر الجديد.

7اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو كنت بحاجة إلى مساعدة في الإلغاء أو استرداد الأموال، فيرجى التواصل: