Återbetalnings- och avbokningspolicy

1Översikt

ClarityBriefs erbjuder två prenumerationsnivåer: Plus (5,99 USD/månad eller 49,99 USD/år) och Pro (13,99 USD/månad eller 129,99 USD/år). Båda planerna erbjuder förbättrade funktioner inklusive ökade briefinggränser, utökade chattfunktioner och prioriterad tillgång till nya funktioner.

Vi erbjuder en enkel avbokningsprocess och en rättvis återbetalningspolicy utformad för att skydda både våra användare och vår tjänst.

2Avbokning av prenumeration

Du kan avbryta din Plus prenumeration när som helst. Så här fungerar avbokningsprocessen:

• Logga in på ditt ClarityBriefs-konto och navigera till din Medlemskapssida
• Klicka på avbokningsalternativet i ditt prenumerationshanteringsavsnitt
• Din avbokning kommer att behandlas omedelbart
• Du kommer att fortsätta ha Plus-åtkomst till slutet av din aktuella faktureringsperiod

3Återbetalningsberättigande

Vi utvärderar återbetalningsförfrågningar från fall till fall. Nedan följer våra allmänna riktlinjer:

Berättigad till återbetalning

• Inom 14 dagar efter din första prenumerationsbetalning (ångerfrist)
• Tjänsten var väsentligen otillgänglig under din faktureringsperiod på grund av tekniska problem från vår sida
• Du debiterades efter att du framgångsrikt avbrutit din prenumeration

Generellt inte berättigad

• Förfrågningar som görs mer än 14 dagar efter faktureringsdatumet för den aktuella perioden
• Prenumerationen användes aktivt under den aktuella faktureringsperioden
• Missnöje med kvaliteten på AI-genererat innehåll (eftersom AI-utdata varierar av naturen)

4Hur man begär en återbetalning

För att begära en återbetalning, följ dessa steg:

• Skicka ett e-postmeddelande till info@claritybriefs.com med ämnesraden "Begäran om återbetalning"
• Inkludera din kontos e-postadress och anledningen till din begäran om återbetalning
• Vårt team kommer att granska din begäran och svara inom 3 arbetsdagar

Godkända återbetalningar behandlas via vår betalningsleverantör och visas vanligtvis på ditt kontoutdrag inom 5-10 arbetsdagar, beroende på din bank.

5Policy för kostnadsfri provperiod

ClarityBriefs erbjuder en kostnadsfri 3-dagars provperiod som låter dig uppleva Plus-funktioner utan kostnad. Provperioden kräver ett kreditkort för aktivering. Du kommer inte att debiteras under den 3-dagars provperioden, och du kan avbryta när som helst innan provperioden slutar.

När din provperiod slutar återgår ditt konto till Free-planen. Du kan uppgradera till Plus när som helst genom att besöka din Medlemskapssida.

6Prisförändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra prenumerationspriser. Eventuella prisförändringar kommer att meddelas aktiva prenumeranter minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Prisförändringar kommer att gälla för nästa faktureringscykel efter meddelandeperioden. Om du inte godkänner en prisförändring kan du avbryta din prenumeration innan det nya priset träder i kraft.

7Kontakta oss

Om du har frågor om denna policy eller behöver hjälp med en avbokning eller återbetalning, vänligen kontakta: