Refusions- og afbestillingspolitik

1Oversigt

ClarityBriefs tilbyder to abonnementsniveauer: Premium (5,99 USD/måned eller 49,99 USD/år) og Premium Pro (13,99 USD/måned eller 129,99 USD/år). Begge planer giver forbedrede funktioner, herunder øgede briefinggrænser, udvidede chatfunktioner og prioriteret adgang til nye funktioner.

Vi tilbyder en ligetil afbestillingsproces og en fair refusionspolitik designet til at beskytte både vores brugere og vores service.

2Abonnementsafbestilling

Du kan til enhver tid opsige dit Premium-abonnement. Sådan fungerer afbestillingsprocessen:

• Log ind på din ClarityBriefs-konto, og gå til din medlemskabsside
• Klik på annulleringsmuligheden i din abonnementsadministrationssektion
• Din annullering vil blive behandlet øjeblikkeligt
• Du vil fortsat have Premium adgang indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode

3Berettigelse til refusion

Vi evaluerer refusionsanmodninger fra sag til sag. Nedenfor er vores generelle retningslinjer:

Berettiget til refusion

• Inden for 14 dage efter din første abonnementsbetaling (fortrydelsesperiode)
• Tjenesten var væsentligt utilgængelig i din faktureringsperiode på grund af tekniske problemer fra vores side
• Du blev debiteret efter at have annulleret dit abonnement

Generelt ikke berettiget

• Anmodninger fremsat mere end 14 dage efter faktureringsdatoen for den aktuelle periode
• Abonnementet blev aktivt brugt i den pågældende faktureringsperiode
• Utilfredshed med kvaliteten af AI-genereret indhold (da AI-output varierer af natur)

4Sådan anmoder du om en refusion

For at anmode om en refusion skal du følge disse trin:

• Send en e-mail til info@claritybriefs.com med emnelinjen "Refusionsanmodning"
• Inkluder din konto-e-mailadresse og årsagen til din refusionsanmodning
• Vores team vil gennemgå din anmodning og svare inden for 3 hverdage

Godkendte refusioner behandles gennem vores betalingsudbyder og vises typisk på din kontoudskrift inden for 5-10 hverdage, afhængigt af din bank.

5Politik for gratis prøveperiode

ClarityBriefs tilbyder en gratis 3-dages prøveperiode, der giver dig mulighed for at opleve Premium funktioner uden omkostninger. Prøveperioden kræver et kreditkort for aktivering. Du vil ikke blive debiteret i løbet af 3-dages prøveperioden, og du kan annullere når som helst før prøveperioden slutter.

Når din prøveperiode slutter, vender din konto tilbage til Free planen. Du kan opgradere til Premium når som helst ved at besøge din Medlemskabsside.

6Prisændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre abonnementspriser. Eventuelle prisændringer vil blive kommunikeret til aktive abonnenter mindst 30 dage før de træder i kraft.

Prisændringer gælder for den næste faktureringsperiode efter varslingsperioden. Hvis du ikke er enig i en prisændring, kan du opsige dit abonnement, før den nye pris træder i kraft.

7Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller har brug for hjælp med en opsigelse eller refusion, bedes du kontakte: