Політика повернення та скасування

1Огляд

ClarityBriefs пропонує два рівні підписки: Plus (5,99 дол. США/місяць або 49,99 дол. США/рік) та Pro (13,99 дол. США/місяць або 129,99 дол. США/рік). Обидва плани надають розширені функції, включаючи збільшені ліміти на брифінги, розширені можливості чату та пріоритетний доступ до нових функцій.

Ми пропонуємо простий процес скасування та справедливу політику повернення коштів, розроблену для захисту як наших користувачів, так і наших послуг.

2Скасування підписки

Ви можете скасувати свою підписку Plus у будь-який час. Ось як працює процес скасування:

• Увійдіть у свій обліковий запис ClarityBriefs та перейдіть на сторінку членства
• Натисніть опцію скасування у розділі керування підпискою
• Ваше скасування буде оброблено негайно
• Ви продовжуватимете мати доступ до Plus до кінця поточного платіжного періоду

3Право на повернення коштів

Ми оцінюємо запити на повернення коштів в індивідуальному порядку. Нижче наведено наші загальні рекомендації:

Маєте право на повернення коштів

• Протягом 14 днів після вашого першого платежу за підписку (період охолодження)
• Послуга була значно недоступною протягом вашого платіжного періоду через технічні проблеми з нашого боку
• З вас було стягнено плату після успішного скасування підписки

Зазвичай не маєте права

• Запити, зроблені більш ніж через 14 днів після дати виставлення рахунку за поточний період
• Підписка активно використовувалася протягом платіжного періоду, про який йде мова
• Невдоволення якістю контенту, згенерованого штучним інтелектом (оскільки результати роботи ШІ за своєю природою різняться)

4Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, виконайте такі дії:

• Надішліть електронний лист на info@claritybriefs.com із темою "Запит на повернення коштів"
• Вкажіть адресу електронної пошти вашого облікового запису та причину запиту на повернення коштів
• Наша команда розгляне ваш запит і відповість протягом 3 робочих днів

Схвалені повернення коштів обробляються через нашого постачальника платіжних послуг і зазвичай відображаються у вашій виписці протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку.

5Політика безкоштовної пробної версії

ClarityBriefs пропонує безкоштовну 3-денну пробну версію, яка дозволяє вам випробувати функції Plus безкоштовно. Пробна версія вимагає кредитну картку для активації. З вас не буде стягнено плату протягом 3-денного пробного періоду, і ви можете скасувати її в будь-який час до закінчення пробної версії.

Коли ваша пробна версія закінчиться, ваш обліковий запис повернеться до безкоштовного плану. Ви можете оновити до Plus у будь-який час, відвідавши сторінку членства.

6Зміна цін

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на підписку. Про будь-які зміни цін буде повідомлено активних передплатників щонайменше за 30 днів до набрання чинності.

Зміни цін застосовуватимуться до наступного платіжного циклу після періоду сповіщення. Якщо ви не згодні зі зміною ціни, ви можете скасувати свою підписку до того, як набере чинності нова ціна.

7Зв'яжіться з нами

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї політики або потрібна допомога зі скасуванням або поверненням коштів, зверніться: