Politika povrata i otkazivanja

1Pregled

ClarityBriefs nudi dva nivoa pretplate: Premium (5,99 USD/mjesečno ili 49,99 USD/godišnje) i Premium Pro (13,99 USD/mjesečno ili 129,99 USD/godišnje). Oba plana pružaju poboljšane funkcije, uključujući povećane limite brifinga, proširene mogućnosti chata i prioritetni pristup novim funkcijama.

Nudimo jednostavan proces otkazivanja i poštenu politiku povrata novca osmišljenu da zaštiti i naše korisnike i našu uslugu.

2Otkazivanje pretplate

Svoju Premium pretplatu možete otkazati bilo kada. Evo kako funkcioniše proces otkazivanja:

• Prijavite se na svoj ClarityBriefs račun i idite na svoju stranicu Članstvo
• Kliknite na opciju otkazivanja u odjeljku za upravljanje pretplatom
• Vaše otkazivanje će biti obrađeno odmah
• Nastavit ćete imati pristup Premium do kraja vašeg trenutnog obračunskog perioda

3Uslovi za povrat novca

Zahtjeve za povrat novca procjenjujemo od slučaja do slučaja. Ispod su naše opće smjernice:

Ispunjava uslove za povrat novca

• U roku od 14 dana od vaše prve uplate pretplate (period hlađenja)
• Usluga je bila značajno nedostupna tokom vašeg obračunskog perioda zbog tehničkih problema s naše strane
• Naplaćeno vam je nakon uspješnog otkazivanja pretplate

Općenito ne ispunjava uslove

• Zahtjevi podneseni više od 14 dana nakon datuma naplate za tekući period
• Pretplata je aktivno korištena tokom dotičnog obračunskog perioda
• Nezadovoljstvo kvalitetom sadržaja generiranog od strane AI (jer se AI izlazi razlikuju po prirodi)

4Kako zatražiti povrat novca

Da biste zatražili povrat novca, slijedite ove korake:

• Pošaljite e-poštu na info@claritybriefs.com s naslovom "Zahtjev za povrat novca"
• Uključite adresu e-pošte vašeg računa i razlog za vaš zahtjev za povrat novca
• Naš tim će pregledati vaš zahtjev i odgovoriti u roku od 3 radna dana

Odobreni povrati se obrađuju putem našeg pružatelja usluga plaćanja i obično se pojavljuju na vašem izvodu u roku od 5-10 radnih dana, ovisno o vašoj banci.

5Politika besplatne probne verzije

ClarityBriefs nudi besplatnu probnu verziju od 3 dana koja vam omogućava da iskusite Premium funkcije bez ikakvih troškova. Probna verzija zahtijeva kreditnu karticu za aktivaciju. Nećete biti naplaćeni tokom probnog perioda od 3 dana i možete otkazati bilo kada prije isteka probnog perioda.

Kada vaša probna verzija završi, vaš račun se vraća na besplatni plan. Možete nadograditi na Premium u bilo kojem trenutku posjetom stranici Članstvo.

6Promjene cijena

Zadržavamo pravo izmjene cijena pretplate. Sve promjene cijena bit će saopćene aktivnim pretplatnicima najmanje 30 dana prije stupanja na snagu.

Promjene cijena će se primjenjivati na sljedeći ciklus naplate nakon otkaznog roka. Ako se ne slažete s promjenom cijene, možete otkazati svoju pretplatu prije nego što nova cijena stupi na snagu.

7Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovim pravilima ili vam je potrebna pomoć pri otkazivanju ili povratu novca, obratite se: